Livraison

J’expédie au Canada, aux États-Unis, en Europe, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Vous désirez commander et vous habitez dans un autre pays? Contactez moi d’abord pour vérifier si l’expédition est possible dans votre pays.

Les produits imprimables sont disponibles en téléchargement dans tous les pays du monde.

Produits physiques tels que canevas, affiches, panneaux de mousse et autres

Frais de livraison

J’offre la livraison GRATUITE au Canada et aux États-Unis.
Les frais de livraison pour l’Europe, l’Australie et la Nouvelle-Zélande sont de 55$CAD.

Veuillez noter que votre pays peut vous facturer des droits d’importation, des taxes et des frais que vous devrez peut-être payer avant la livraison.

Délais de livraison

Vous recevrez votre commande dans les 17 jours ouvrables suivant votre commande.

1. Vous recevrez une épreuve dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant votre achat (pour les produits personnalisés). Une fois que vous l’aurez approuvée, la confection de votre carte débutera ! Plus rapidement vous approuverez votre épreuve, plus rapidement vous la recevrez. À noter que si vous prenez plus de 36 heures pour approuver votre épreuve, le délai de 17 jours ouvrables ne pourra pas être respecté. Il est bon de vérifier vos courriels indésirables. J’offre un maximum de 3 révisions gratuitement à toute création personnalisée. Toute modification supplémentaire après cela nécessitera des frais supplémentaires, et ajoute au délai de livraison ci-dessus.
2. Il faut de 3 à 12 jours ouvrables pour que votre achat soit confectionné, avant qu’il ne vous soit expédié. Les affiches sont imprimées plus rapidement que les canevas ; un canevas prend jusqu’à 12 jours ouvrables pour être imprimé et assemblé, avec un soin particulier.
3. Une fois votre achat expédiée, le délai moyen de livraison est de 2 à 7 jours ouvrables.

Remarque : Les délais de traitement sont estimés pour le continent américain et le Canada; L’Alaska, Hawaï, le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut peuvent prendre plus de temps. Je regrette sincèrement de ne pas pouvoir expédier à des adresses militaires pour le moment.

Transporteurs

J’utilise une variété de transporteurs pour livrer votre commande, y compris le service postal des États-Unis (USPS), Postes Canada, UPS et FedEx.

Tous mes transporteurs me permettent d’offrir des services d’expédition de haute qualité à faible coût. Je détermine le transporteur à utiliser pour votre commande en fonction de divers facteurs, tels que les produits achetés, l’adresse de livraison, la taille / le poids de la commande et la vitesse de livraison sélectionnée.

N’hésitez pas à communiquer avec moi par courriel si vous avez des questions ou commentaires!

Produits imprimables ou téléchargements numériques

Vous ne recevrez aucun produit physique expédié et posté à votre domicile.

S’il vous plaît! Téléchargez vos fichiers sur votre ordinateur AVANT de vous rendre à l’imprimerie. Puis copiez-les sur une clé USB. Ou envoyez les fichiers de votre ordinateur à l’imprimerie par courriel.

L’utilisation d’un ordinateur pour télécharger les fichiers est fortement recommandée (certains de mes fichiers sont vraiment volumineux). Les téléphones ou les tablettes ne peuvent parfois pas gérer ces fichiers volumineux.

Produits imprimables non personnalisés

Mes fichiers sont disponibles en téléchargement instantané juste après votre achat. Il y a un bouton nommé « Cliquez ici pour télécharger » à la fin du processus d’achat pour vous permettre de télécharger vos fichiers. Vous recevrez également un e-mail avec le lien pour télécharger vos fichiers.

Enfin, vous pouvez accéder à vos achats de produits imprimables non personnalisés à partir de votre page Mon compte.

Produits imprimables personnalisés

Si vous commandez un produit imprimable personnalisé, le fichier ne sera pas disponible en téléchargement immédiatement: je personnaliserai votre produit imprimable moi-même et avec beaucoup d’amour dans les 96 heures suivant votre achat. Dès que j’aurai soigneusement personnalisé votre produit imprimable, je vous enverrai le fichier par e-mail ou le lien pour le télécharger à partir d’un dossier partagé! Voilà, c’est aussi simple que ça!

Vous êtes responsable de me contacter si vous n’obtenez pas le lien après le 96 heures de délai.

Les fichiers que j’envoie à l’aide d’un dossier partagé seront à votre disposition pendant 30 JOURS. Après cela, je supprimerai les fichiers de mon dossier partagé. Veuillez les télécharger et les enregistrer sur votre ordinateur, où vous pourrez les conserver.

Je vous remercie du fond du coeur pour votre compréhension et collaboration!